Zásady ochrany soukromí

Tyto informace vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě webu qnq.cz a při komunikaci o našich službách. Aktualizováno 15. 10. 2026.

1. Správce a kontakt

Správcem je Patrik Kubala, IČO 17494541, se sídlem Pstruží č.p. 105, 739 11 Pstruží, Česká republika, vystupující pod značkou QNQ / Quick&Quiet. S dotazy i žádostmi týkajícími se osobních údajů se obraťte na info@qnq.cz nebo +420 723 796 465.

2. Poptávky a komunikace

Pokud nás kontaktujete formulářem, e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme kontaktní údaje a obsah komunikace. Formulář obsahuje jméno, příjmení, e-mail a zprávu. Povinný je e-mail, abychom mohli odpovědět; ostatní údaje poskytněte pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení dotazu. Neposílejte hesla, přístupové kódy ani citlivé údaje o zabezpečení objektu.

Údaje používáme k odpovědi, přípravě nabídky, sjednání a plnění služby. Právním základem je jednání o smlouvě a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u ostatních dotazů oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle písm. f). Poskytnutí údajů není zákonnou povinností; bez potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni poptávku vyřídit. Odeslání poptávky samo o sobě nepovažujeme za souhlas se zasíláním marketingu.

3. Provoz, zabezpečení a cookies

Při používání webu se zpracovávají technické údaje, například IP adresa, čas a adresa požadavku a údaje o prohlížeči. Slouží k doručení stránky, řešení chyb a ochraně před zneužitím. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pro zapamatování voleb používáme nezbytné cookies. Nepovinné statistické a externí služby se řídí vaší volbou v liště souhlasu; právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Podrobnosti a možnost změny volby najdete na stránce Cookies a pod tlačítkem Nastavení cookies.

4. Služby Google

Web využívá Google tag prostřednictvím Site Kit pro statistické měření. Kontaktní formulář používá Google reCAPTCHA v3 pro rozpoznání automatizovaného zneužití. Dále se používají písma Google Fonts. Analytické cookies se řídí volbou statistického souhlasu. Google tag používá pokročilý režim souhlasu a může předávat technické signály bez analytických cookies i při odmítnutí; neznamená to úplnou absenci spojení s Google. Externí písma a reCAPTCHA se načítají až po povolení příslušné kategorie. Pokud reCAPTCHA není povolena, můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Při povolení služeb mohou být společnosti Google předány technické údaje o zařízení, IP adresa a údaje o interakci s webem. Pro uživatele v EHP poskytuje příslušné služby zpravidla Google Ireland Limited; do zpracování mohou být zapojeny také další společnosti skupiny Google. Podrobnosti uvádějí zásady ochrany soukromí Google a informace o cookies Google.

5. Příjemci a předávání údajů

K údajům mají v nezbytném rozsahu přístup osoby zajišťující vyřízení poptávek a smluvní poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb a technické správy webu. Údaje mohou být dále zpřístupněny odborným poradcům nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní povinnost nebo ochrana právních nároků.

U externích služeb Google může docházet ke zpracování i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Pro taková předání se podle příslušného poskytovatele a služby používá rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo jiné záruky podle GDPR, zejména standardní smluvní doložky. Informace o konkrétním předání a použitých zárukách si můžete vyžádat na výše uvedeném kontaktu; dokumentaci Google najdete také na stránce rámců pro předávání dat.

6. Doba uchování

Doba uchování se odvíjí od účelu: běžné dotazy a poptávky uchováváme po dobu jejich vyřízení a potřebné navazující komunikace; pokud vznikne smluvní vztah, po dobu jeho plnění a následně v rozsahu zákonných archivačních povinností či nezbytné ochrany právních nároků. Rozhodující je povaha dokumentu, trvání smlouvy, zákonná archivační nebo promlčecí lhůta a případný probíhající spor. Technické záznamy se uchovávají po dobu potřebnou k zajištění provozu a vyřešení bezpečnostních incidentů. Údaje, pro které již není účel ani jiný právní důvod, mají být odstraněny nebo anonymizovány. Doby uložení cookies jsou uvedeny na stránce Cookies.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a případně přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas lze kdykoli odvolat stejně snadno, jako byl udělen; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Žádosti zasílejte na info@qnq.cz. Pro ochranu údajů můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Běžné statistické či antispamové vyhodnocení webu není rozhodováním o vašich právech nebo poskytování služeb s právními či obdobně významnými účinky.